Linee guida assistenza alle famiglie ed agli anziani
La nostra azienda:
La cooperativa sociale assistenza alle famiglie ed agli anziani è un’istituzione senza lucro. I membri della cooperativa sono comuni e individui.
La nostra azienda consiste in:
- l’assemblea dei membri
- il consiglio amministrativo
- l’organo di sorveglianza
- il presidente
- i collaboratori e le collaboratrici
Il nostro mandato:
Assistiamo famiglie, anziani e persone con problematiche sociali. Le prestazioni delle cure si erogano a casa proprio e nei centri diurni. Inoltre offriamo attività salubri. Collaboriamo con altri istituzioni, associazioni e volontariato. Lavoriamo alla realizzazione del nostro mandato secondo lo spirito di un’azienda di servizio orientata alla qualità. Nelle attività quotidiane ci orientiamo alle seguenti linee guida. Queste per noi sono visione e impegno insieme.
Noi e i nostri clienti/utenti:
a) La nostra meta più importante sono clienti/utenti soddisfatti.
Noi su noi stessi:
b) Creiamo condizioni ambientali favorevoli per i collaboratori.
c) Diamo importanza a continue migliorie, perciò ci aggiorniamo regolarmente e assicuriamo con ciò competenza e motivazione.
- Ci consideriamo con apprezzamento e coltiviamo una comunicazione aperta.
- Stabiliamo insieme delle mete e controlliamo il loro raggiungimento.
- Usiamo le risorse in modo efficiente e orientato agli obiettivi.
Noi e i nostri partner:
- Nella rete sociale coltiviamo una collaborazione partecipativa con gli altri servizi.
- Nell’assistenza alle famiglie e agli anziani siamo interlocutori competenti.
- Informiamo il pubblico continuamente e mirato sulle nostre prestazioni di servizio e offerte
